Privacy policy

Оновлено: 28 серпня 2026 р.

Ця Політика конфіденційності описує, як інтернет-магазин CHAKO LAB Ukraine (сайт chakolab.com.ua, далі — «ми») збирає, використовує та розкриває ваші персональні дані, коли ви відвідуєте сайт, оформлюєте замовлення або звертаєтесь до нас. Обробка даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Користуючись сайтом, ви погоджуєтесь зі збором і використанням даних, описаними нижче. Якщо ви не згодні з цією Політикою — будь ласка, не користуйтеся сайтом.

Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику — через зміни в наших процесах або з операційних чи юридичних причин. Оновлена редакція публікується на цій сторінці зі зміною дати «Оновлено».

Які дані ми збираємо

Дані, які надаєте ви: ім'я та прізвище, телефон, e-mail, адреса або відділення доставки — під час оформлення замовлення, підписки на розсилку, звернення через форму контактів чи сервіс «Повідомити про наявність».

Дані про замовлення: склад замовлення, історія покупок, статус оплати й доставки.

Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою і браузера, дії на сайті — збираються автоматично через файли cookie та подібні технології.

Платіжні дані: оплата обробляється захищеним платіжним сервісом; повні дані картки ми не отримуємо і не зберігаємо.

Як ми використовуємо дані

  • обробка та доставка замовлень, зв'язок щодо замовлення;
  • відповіді на звернення;
  • надсилання листів розсилки — лише за вашою підпискою, відписатися можна з будь-якого листа;
  • сповіщення про наявність товару — за вашим запитом;
  • аналітика роботи сайту та покращення сервісу;
  • виконання вимог законодавства та захист від шахрайства.

Cookie

Сайт використовує файли cookie для роботи кошика, входу в акаунт та аналітики. Ви можете обмежити або вимкнути cookie в налаштуваннях браузера — окремі функції сайту при цьому можуть працювати некоректно.

Кому ми передаємо дані

Ми передаємо дані лише тим, без кого неможливо виконати замовлення чи забезпечити роботу сайту:

  • Shopify — платформа, на якій працює сайт;
  • Нова Пошта — доставка замовлень (ПІБ, телефон, адреса отримувача);
  • платіжний сервіс — обробка оплат;
  • сервіси розсилки та аналітики — в межах, потрібних для їхньої роботи.

Ми не продаємо ваші персональні дані і не передаємо їх третім особам для їхнього маркетингу.

Зберігання та захист

Дані зберігаються не довше, ніж потрібно для цілей, описаних вище, та строків, встановлених законодавством. Ми застосовуємо технічні й організаційні заходи захисту, водночас жоден метод передавання даних в інтернеті не є абсолютно захищеним.

Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право знати, які ваші дані ми обробляємо, отримати доступ до них, вимагати їх виправлення чи видалення, відкликати згоду на обробку, а також відписатися від розсилки в будь-який момент.

Для реалізації цих прав напишіть нам: contact@chakolab.com.ua.

Діти

Сайт не призначений для самостійного використання особами до 18 років, і ми свідомо не збираємо дані дітей.

Контакти

Питання щодо цієї Політики: contact@chakolab.com.ua · +380 97 568 52 23
ФОП Бєлогурова Валерія Володимирівна, CHAKO LAB Ukraine.